Un organigrama es una representación de la estructura interna de una organización, donde se indica la forma en que se interrelacionan diversas tareas o funciones.
El diseño organizacional representa los resultados de un proceso de toma de decisiones que se ve afectado por factores tecnológicos, elecciones estratégicas, el diseño de los puestos; pero en su sentido básico un diseño organizacional, debe:
- Facilitar el flujo de información y de toma de decisiones para satisfacer las demandas de los clientes, proveedores y dependencia reguladoras.
- Definir con claridad la autoridad y responsabilidad de trabajos, equipos, departamentos y divisiones.
- Crear los niveles de integración (coordinación) deseados entre trabajos, equipos, departamentos y divisiones construyendo procedimientos para una rápida respuesta a cambios en el ambiente.
Dentro de una organización diseñar su sistema o estructura requiere superar algunas etapas, las más conocidas son:
- Proceso de diferenciación e integración.
- Proceso de Complejidad
- Proceso de Formalización
- Proceso Dimensional
- Proceso de Decisiones
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